Processus d'intervention

L’analyse des demandes de services, en matière de signalement, est placée sous la responsabilité du DPJ et de son chef de service à l’accès.

Toutes les situations sont reçues et traitées selon la même rigueur. Le début du traitement de tous les signalements se fait à l’intérieur de 24 heures. L’intervenant recueille des données portant sur le milieu de vie de l’enfant, la nature, la fréquence et l’intensité des faits. L’analyse de la situation permet d’apprécier la dangerosité afin de déterminer le degré d’urgence de l’intervention. Chaque signalement reçoit un code de priorité.

Ces codes servent de balises aux fins de l’assignation du dossier pour l’évaluation :

Code 1 = une intervention immédiate

Code 2 = une intervention dans les 24 heures

Code 3 = une intervention dans les 3-4 jours

Lorsque le signalement est retenu, il est acheminé à un des deux chefs de service à l’évaluation/orientation, en fonction du lieu de résidence des parents. Un intervenant de ce secteur procédera à l’évaluation de la situation.

Si le signalement n’est pas retenu, le niveau de besoin du jeune et de sa famille est identifié, pour être en mesure de les diriger au besoin vers un partenaire du réseau (CSSS, organismes communautaires, etc.) avec leur consentement. Un accompagnement est fait vers ces services le cas échéant, selon les nouvelles dispositions de la Loi sur la protection de la jeunesse.

L’intervenant informe le signalant de la décision de ne pas retenir le signalement.